针对不同行业的客户服务的特性，客户可以在后台自定义评价的标签，体现服务的专业性。

进入 V5 管理后台->系统设置->对话配置->规则配置，找到 “ 服务评价标签 ” 这一栏，自定义自己需要的评价标签，标签之间请使用 ,（逗号）隔开。