一、自动授权小程序客服

1、进入V5后台->系统接入->微信小程序->接入智能客服，点击页面上方的【授权自动接入】；

 

2、小程序管理员用手机微信扫码，如果小程序是由企业或第三方开发的（不由V5一键生成小程序）只选择【客服消息管理权限】授权给V5即可；

 

3、在小程序页面调用V5客服会话按钮（如小程序已预留客服按钮，请忽略此操作）

请参考微信小程序官方说明：https://mp.weixin.qq.com/debug/wxadoc/dev/component/contact-button.html

 

4、拿出手机进入微信小程序客服对话，发送消息：天气 （如公众号有回复表示接入成功）。

 

二、手动接入小程序客服

1、将小程序的基本信息填入到V5后台

 

登录小程序后台（https://mp.weixin.qq.com），

在【设置→基本设置】获取：小程序名称、原始ID、小程序码；

在【设置→开发配置】获取：小程序AppID、AppSecret。

 

登录或注册V5账号（www.v5kf.com），找到【系统接入→微信小程序】，将获取的小程序信息填入，并“提交”。

V5系统会提供你的 URL、Token：

 

2、将URL、Token填入小程序

 

在小程序后台，找到【设置→开发配置】页面【消息推送】这一栏（*消息加密方式选：明文模式；数据格式：XML），并启用配置。

 

3、在小程序页面调用V5客服会话按钮（如小程序已预留客服按钮，请忽略此操作）

请参考微信小程序官方说明：https://mp.weixin.qq.com/debug/wxadoc/dev/component/contact-button.html

 

4、测试是否接入成功？

打开手机，进入你的小程序，点击会话按钮，发送：hi，有回复表示已经接入成功。