1、在微信对着您自己的公众号任意发1条消息；

 

2、进入微信公众号后台->管理->消息管理，找到自己的对话，点击头像进去给自己回复需要的图文；然后在在微信电脑版打开回复过来的图文，点击左上角【复制链接地址】按钮；

3、进入V5管理后台->内容管理->图文管理->图文列表->添加图文，把复制到的微信图文链接放到【图文外链】这一栏，再设置图文的标题、描述、分类、封面图片等信息，正文留空，然后提交；

【封面图片】可以使用微信后台的图片链接，在微信后台->管理->素材管理->图片，点击需要的图片放大，鼠标右键选择“复制图片链接”然后填写到V5后台【图文封面栏】。

4、进入知识库->问答列表->添加问答，设置触发问题，添加这个图文作为回复，在手机微信端看效果。

 

 

温馨提示：

★ 使用了图文外链，正文里不需要编辑任何内容；

★ 图文做好之后，一定在手机微信进入公众号发送关键词看效果，在后台“预览”无法查看外链效果。