如何把V5客服接入你的小程序?
2018-12-10 20:17:02

一、自动授权小程序客服

1、进入V5后台->系统接入->微信小程序->接入智能客服,点击页面上方的【授权自动接入】;

 

2、小程序管理员用手机微信扫码,如果小程序是由企业或第三方开发的(不由V5一键生成小程序)只选择【客服消息管理权限】授权给V5即可;

 

3、在小程序页面调用V5客服会话按钮如小程序已预留客服按钮,请忽略此操作

请参考微信小程序官方说明https://mp.weixin.qq.com/debug/wxadoc/dev/component/contact-button.html

 

4、拿出手机进入微信小程序客服对话,发送消息:天气 (如公众号有回复表示接入成功)。

 

二、手动接入小程序客服

1、将小程序的基本信息填入到V5后台

 

登录小程序后台(https://mp.weixin.qq.com),

在【设置→基本设置】获取:小程序名称、原始ID、小程序码

在【设置→开发配置】获取:小程序AppID、AppSecret

 

登录或注册V5账号(www.v5kf.com),找到【系统接入→微信小程序】,将获取的小程序信息填入,并“提交”。

V5系统会提供你的 URL、Token

 

2、将URL、Token填入小程序

 

在小程序后台,找到【设置开发配置】页面【消息推送】这一栏(*消息加密方式选:明文模式;数据格式:XML),并启用配置。

 

3、在小程序页面调用V5客服会话按钮如小程序已预留客服按钮,请忽略此操作

请参考微信小程序官方说明https://mp.weixin.qq.com/debug/wxadoc/dev/component/contact-button.html

 

4、测试是否接入成功?

打开手机,进入你的小程序,点击会话按钮,发送:hi,有回复表示已经接入成功。

          

 

 

  • 小程序不同页面按钮跳转指定客服对话
  • 如何在坐席端显示客户昵称、头像?