针对客户发过来的小程序卡片消息，我们可以针对卡片消息做出指定回复或者转人工服务等。

在 V5后台->知识库->问答列表->添加问答 时，点击问题栏右侧的【高级指令->小程序卡片】下选择需要卡片路径指令即可，此指令单独放到问题栏，然后添加回复内容。