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小露锋芒

“免费版机器人客服技能大全”

句子说法扩充利器——高级指令

句子说法扩充利器——高级指令

上下文机制和流程化引导

上下文及多轮对话

人工客服工作时的好副手

机器人辅助人工客服
人机无缝结合
举一反三

“学1句,可以理解N句”

深度语义识别

10年基础语料积累、5年线上数据收集、加上V5智能语言编写模式
每1条都能扩展无穷变化

专业知识库

直接调用的行业问答包

行业问答包
博古通今

“我一直走在学习知识的路上”

学习知识

启动我的自动过滤装置,可以快速找到价值数据,并将它们转化为企业的固定知识

数据清洗

经过每月1次的旧知识维护和新知识吸纳

知识面越来越广,解答问题的能力越来越强,甚至完全替代人工客服

深度学习
慧眼识珠

“我能读懂客户对话中的营销价值”

懂客户的客服机器人

同类聚合

同类聚合

深入对比剖析

深入对比剖析
挖掘营销价值
善解人意

“像真人客服一样,理解客户的说话意图”

理解客户意图

猜他关心?

商机挖掘

对话效果数据比对

提升对话效果
提高客户转化
智慧云享

“以机器人为媒介的,客服知识共享”

知识共享

金牌话术如何产生?

相同业务的所有话术,都会出现在每位客服工作台的“推荐回复”列表供客服使用

金牌话术

客服团队实时高效的知识共享

机器学习
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