1、AI人工智能技术

除了最基础的关键字技术外，机器人还具备强大的分词、语义、及上下文语境等 AI 技术，精准识别客户的每一个问题。

2、与人工客服无缝结合

机器人客服和人工客服之间可以灵活切换。遇到核心的业务、产品问题，可自动切换到专业的人工客服及分组。