能实现客服转接功能吗?
2024-05-07 12:15:12

有的,客服转接是客服系统里面最基础的功能呢。

当客服有其他事在忙或客户咨询的问题有其他客服更加专业,我们可以点击客服页面上方的【客席转接】按钮把此客户的聊天转接给另一个客服。

  • 如何设置客户发的所有消息都转接给人工客服?
  • 客服坐席新消息提醒
  • 已服务过的客户还可以找他对话吗?
  • 登录之后怎么使用人工客服?
  • 免费试用版支持几个坐席同时在线?