为了对话的趣味性，表情符号在聊天中应用的非常多，而且不同的表情表示的意思也不一样。

V5 智能客服系统整理了一套微信的专用表情：

[emot=饥饿/]    [emot=惊恐/]    [emot=大兵/]    [emot=奋斗/]    [emot=咒骂/]    [emot=嘘/]
[emot=折磨/]    [emot=骷髅/]    [emot=敲打/]    [emot=抠鼻/]    [emot=鼓掌/]    [emot=坏笑/]
[emot=鄙视/]    [emot=阴险/]    [emot=吓/]    [emot=恐吓/]    [emot=西瓜/]    [emot=啤酒/]
[emot=球类/]    [emot=咖啡/]    [emot=猪头/]    [emot=示爱/]    [emot=爱心/]    [emot=心碎/]
[emot=瓢虫/]    [emot=便便/]    [emot=月亮/]    [emot=太阳/]    [emot=礼物/]    [emot=拥抱/]
[emot=强/]    [emot=弱/]    [emot=握手/]    [emot=胜利/]    [emot=抱拳/]    [emot=勾引/]
[emot=拳头/]    [emot=NO/]    [emot=OK/]    [emot=发抖/]    [emot=转圈/]    [emot=磕头/]
[emot=回头/]    [emot=跳绳/]    [emot=挥手/]    [emot=激动/]    [emot=献吻/]    [emot=太极/]
[emot=撇嘴/]    [emot=色/]    [emot=发呆/]    [emot=害羞/]    [emot=闭嘴/]    [emot=惊讶/]
[emot=吐/]

在 V5 管理后台->知识库->添加问答时，上面的这些表情符号，可以用于机器人问答的问题，同时也可以用于回复。