进入 V5 管理后台->知识库->模拟测试，可对自己添加的问答知识库进行现场测试；同时当微信公众号等平台没有回复时，可以进入模拟测试，验证 V5 智能客服系统是否正常回复，顺带看下系统的回复速度。