如有对接多个渠道（如公众号、小程序、网站等），同一个业务问题可以针对不同的渠道回答不一样的内容。

在 V5后台->知识库->问答列表->添加问答 时，回复内容框下面指定对应的渠道，则此回答内容只针对此渠道生效回复。

温馨提示：指定渠道回复只针对文字回复类型可设置。