管理者可能对系统后台的一些内容信息、功能不开放给客服工作者，我们可以在后台选择性地开放部分权限给客服。

1、进入 V5 管理后台->系统设置->客服身份，系统默认有一个【客服工作者】身份，也可自定义身份权限，点击页面左上角的【添加身份】按钮，设置身份的名称，需要给的权限进行打钩即可；

2、客服身份设置好了之后，进入 V5 管理后台->系统设置->客服账号，点击需要修改账号右边的【编辑】按钮，在【所属身份】栏修改提交即可。