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1、获取指定客服分组对话链接

先选择接待的分组，然后点击 [生成指定分组对话链接] ，系统会自动生成当前组的对话链接地址；点击此链接直接找这个客服组进行服务。

2、获取指定客服对话链接

先选择接待的客服账号，然后点击 [生成指定客服对话链接] ，系统会自动生成当前客服的对话链接地址；点击此链接直接找到指定的客服进行服务。