客户发的所有消息都统一回复
2024-05-04 11:20:43

进入 V5 管理后台->系统设置->机器人配置->机器人_启用官方问答,这里设置为:关闭状态

同时在系统设置->机器人配置->机器人_应急回答,点击右边的【编辑】,这里选择需要回复的内容,如文字或图文等。

  • 机器人回答不上设置不回复
  • 设置自定义菜单找客服
  • 机器人回答不上的问题转人工
  • 优先人工或机器人回复