优先人工或机器人回复
2024-05-05 10:36:57

进入 V5 管理后台->系统设置->对话配置->规则设置,这里可设定是人工还是机器人优先接待。

 

  • 机器人回答不上设置不回复
  • 设置自定义菜单找客服
  • 机器人回答不上的问题转人工
  • 客户发的所有消息都统一回复