智能你的客服
不一样的版本，一样的优质服务
| 服务描述 | 免费版 | 基础版 | 高级版 |
专业版 | ||||||||||||
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| 年服务费 | 免费 | ￥6,800/年 | ￥18,000/年 | ￥48,000/年 | ||||||||||||
机器人智能等级  |
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| 人工客服座席 |
试用 | 3 | 10 | 20 | ||||||||||||
| 公众号/小程序上限 |
1 | 3 | 10 | 100 | ||||||||||||
| 知识库专家维护 |
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| 永久保存聊天记录 | |
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| 支持接入渠道 | 微信公众号 | |
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| 微信客服 | |
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| 微信小程序 | |
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| 移动/PC网站 | |
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| 移动应用APP | |
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| 抖音 | |
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| 钉钉 | |
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| Email邮箱 | |
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| 企业微信 | |
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| 百度 | |
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| 新浪微博 | |
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| 支付宝服务窗 | |
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| 易信公众号 | |
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| 查看更多>> | ||||||||||||||||
| 客服座席系统 | 手机客服APP |
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| 智能人机协作 |
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| 工单系统 | |
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| 专属客服绑定 | |
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| 客户跟进提醒 | |
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| 强制邀请对话 | |
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| 搜索关键词监控 | 体验 | |
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| 第三方接口&插件 | |
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| 客席质控管理 | |
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| 敏感词拦截 | |
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| 对话高级路由 | |
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| 对话网址监控 | |
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| 消息预知 | |
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| 消息监控 | |
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| 协助对话 | |
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| 对话转接 | |
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| 熟客识别 | |
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| 多语种支持 | |
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| 常用问答和快捷回复 | |
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| 满意度评价 | |
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| 多媒体消息 | |
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| 查看更多>> | ||||||||||||||||
| 知识库管理 | 高级培训指令 | |
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| 智能优化等级 | |
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| 机器学习 |
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| 自定义问答库 |
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| 专业知识库 |
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| 专业知识库容量 | |
200 | 500 | 2000 | ||||||||||||
| 多级菜单 |  |
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| 机器人语音回复 | |
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| 机器人底部广告 | |
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| 知识库标签 |
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| 分类管理 | |
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| 批量导入 | |
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| 模拟测试 | |
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| 查看更多>> | ||||||||||||||||
| 统计分析 | 数据导出 | |
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| 客服KPI | |
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| 质控分析 | |
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| 客户画像 | |
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| 收集客户手机号码 | |
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| 报表邮件订阅 | |
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| 客服情感分析 | |
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| 深度数据分析 | |
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| 实时大屏数据 | |
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| 基础数据统计 | |
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| 全国地区对话 | |
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| 客户关注热点 | |
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| 机器人未匹配 | |
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| 相似问题培训 | |
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| 服务评价 | |
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| 查看更多>> | ||||||||||||||||
| 抖音短视频 | 机器人自动回复私信 | |
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| 多客服私信对话 | |
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| 抖音号基础数据统计 | |
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| 短视频数据详情统计 | |
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| 短视频数据实时监控 | |
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| 舆情监测和自动回复评论 | |
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| 采集短视频数量上限 | 20个 | 100个 | 1000个 | 10000个 | ||||||||||||
| 采集短视频评论数上限 | 20条/1个视频 | 100条/1个视频 | 1000条/1个视频 | 10000条/1个视频 | ||||||||||||
| 同时监测任务数 | 3个 | 10个 | 100个 | 1000个 | ||||||||||||
| 查看更多>> | ||||||||||||||||
| 微信营销 | 自定义菜单 | |
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| 参数二维码 | |
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| 潜在客户推送 |
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| 移动建站 | |
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| 微会员卡 | |
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| 微信商城 | |
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| 附近门店 | |
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| 数据表单 | |
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| 场景海报 | |
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| 营销活动 | |
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| 30多款互动查询功能 | |
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| 查看更多>> | ||||||||||||||||
| 服务支持 | 在线客服支持 | |
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| 专享客户经理 | |
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| 7 * 24小时电话支持 | |
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| 技术专家支持 | |
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| 年服务费 | 免费 | ￥6,800/年 | ￥18,000/年 | ￥48,000/年 | ||||||||||||
