- 微信客服系统
- 微信智能客服
- 微信多客服+客服助手
- 网页客服功能
- 获取和安装代码
- 关于QQ客服
- 关于阿里旺旺
- 浮动条的显示条件
- 自定义客服图标和文字链接
微信淘商城为您提供什么?
社会化移动电商时代,助您拥有自己的微信商城!提供多套精美模板并配置无线小票打印机,用户能够更贴身地选购产品和服务,最终为旺铺打通移动互联的新入口!
在线订单和支付
用户可以收藏喜爱的商品或加入购物车,并支持会员积分消费、在线预订(货到付款)、在线支付(支付宝和微信支付)等。
注:使用此功能请不要在店铺设置中将店铺模板选为"展示引流"。
- 丰富的店铺模板
- 当前已开放四套精美模板,适用于不同行业和功能需求。
- 展示引流:以商品展示为主,不支持在线支付,点击详情及购买会跳转到商品原链接(如:淘宝、天猫等地址)
- 通用商城:除了展示,增加了商品属性和购物车功能,用户可在线订单和支付,还支持无线打印
- 极速商城:在通用商城基础之上进行优化,更流畅、快捷的交互体验(无需刷新网页,适合餐饮行业)
- 秒杀商城:限时抢购、万人疯抢,为用户带来优惠惊喜,为商家带来无限可能
- 怎样开通微信淘店铺?
-
1. 首先,登录系统后台并开启微信淘商城功能,再进入 微信功能->微商城->店铺设置,填写好店铺相应信息并根据自身需求选择店铺模板(展示引流、通用商城、极速商城或秒杀商城)和订单支付类型(积分消费、在线预订、支付宝和微信支付):
2. 然后添加几个商品分类,以下信息特别介绍:
- 分类图标: 图片外链,作为此分类的图标(选填)
- 分类外链: 点击此分类将跳转的外链(建议留空)
- 首页显示: 此分类是否显示在店铺首页
备注:秒杀商城还需要设置抢购有效期
3. 接下来的 管理商品 可是个大活了
以下信息特别介绍:
- 排序值: 此商品在首页及列表中的排列顺序(值越大排列越靠前)
- 运费: 包邮就填0,一次购买多个商品会选用当中最贵的运费
- 赠送积分: 支持向会员卡用户赠送消费积分
- 商品状态: 正常或下架,在大部份模板中,下架商品仍可展示,只是无法下订单
- 库存预警: 库存低于此数量将提示(可手机短信提醒),并做下架标记(填写0将不启用)
- 商品属性: 可设置 颜色、尺寸等自定义属性,而且不同属性可设置相应的库存和价格
备注:提交后不需要培训问答,在微信发送商品名称(关键字即可匹配)就能回复该商品,快去试试吧
4. 上传自定义店铺封面
官方默认将"微信淘"作为店铺封面,进入店铺广告 上传一张首页轮播图即可替换
5. 培训问答推送商品及分类
进入 知识库->问答列表
点击 添加问答,编辑好问题,将回复类型选择为"商品分类"或"商品列表"
点击右边的"+"号弹出商品选择窗口,列表中选取要展示的商品(最多10个)点"确定"
排列好前后顺序后提交学习,之后用户问到相关问题会以图文列表的形式展示商品,超过5个会自动实现翻页
备注:其实不用培训问答也能找到商品,针对"微信淘"我们特意开放了自动学习机制,详情请查阅下文 商品的智能检索
- 订单物流信息
- 在后台订单管理中可以操作发货(需填写物流公司和快递单号),之后用户在微信前端也可以查看。
- 生成店铺链接
- 设置问答,直接在回复中填写以下指令即可:
[vs_function]TbLink(点击进入微信淘首页, 首页)[/vs_function]
备注:其中文字 "点击进入微信淘首页" 可修改
截图说明:
- 还有更高级的培训方式吗?
- 当然,我们为微信淘专门开放了高级培训指令。不用手动去选取商品,通过多种方式来灵活调用商品。
而且回复的图文列表将没有数量限制,按照检索出来的商品实际数量自动实现翻页功能。
详情请浏览 功能调用指令中的 微信淘
- 商品的智能检索
- 使用常规的培训问答模式,当商品种类和数量达到一定数量时,会带来非常大的工作量。
为此我们特意设定了自动学习机制,在编辑商品及分类时,系统会自动记录商品信息并学习,当用户发送相关内容将会智能检索出该商品。
如图,发送【V5 自动对话】也能找到商品:
- 在哪查看商城数据统计?
- 系统针对商城及商品做了详细的数据记录和流量统计,并能按日期范围查询线图和数据导出。
统计信息包括:浏览量、访客量、订单量、成交量、销量额和转化率等。
详情请查看:后台->微信功能->微商城->数据统计
- 如何接入在线支付?
- 微信商城目前支持支付宝和微信支付两种方式,由于微信支付没有完全开放,而且对企业和商家的门槛比较高(微信支付申请开通指南)。普通商家可优先考虑接入支付宝(结算费用为交易额的2.5%,由支付宝直接扣除)。
微信支付
系统后台配置中,需要填写支付宝的公众号支付密钥(PaySignKey)、财付通商户身份标识(PartnerID)和PartnerKey(财付通商户权限密钥Key),这些信息请开通微信支付后到微信官方后台获取。
系统使用的JS API支付方式,请在V5后台获取 支付授权目录、支付请求实例和维权通知URL 配置到微信后台,否则无法有效发起支付请求。
因申请和开通微信支付的步骤较为繁琐,并需要提供和签订相关的商户信息及加盖公章,请自行签约
支付宝
系统后台配置中,需要填写支付宝的合作身份者(PID)和安全校验码(Key),这两项信息请到 支付宝商家服务 并签约手机网站支付后获取。